Почему не закрывается пластиковое окно и что делать в такой ситуации
Автор: Сергей Лоскутов
Руководитель оконного сервиса PlayMaster
Руководитель оконного сервиса PlayMaster
Дата: 25.02.2026
Содержание статьи📃
Как быстро найти причину
Причины, почему не закрывается окно
Как предотвратить проблемы с закрытием окон
FAQ
Как быстро найти причину
Причины, почему не закрывается окно
- Провисание створки
- Окно не закрывается до конца или плохо прижимается
- Проблемы с ручкой
- Окно заклинило в режиме проветривания
- Перекос, деформация окна
- Скопился мусор
Как предотвратить проблемы с закрытием окон
FAQ
Знакомая ситуация: окно не закрывается, ручка идёт туго, створка как будто упирается и не фиксируется в закрытом положении. В итоге в квартире может появиться холодный воздух, а попытки «надавить сильнее» только ухудшают проблему – иногда после этого механизм начинает работать ещё хуже.
В этой статье разберём, почему не закрывается пластиковое окно, как быстро понять, что именно случилось с оконной конструкцией, и что можно сделать самостоятельно, чтобы закрыть окно и не довести до серьезной неисправности.
В этой статье разберём, почему не закрывается пластиковое окно, как быстро понять, что именно случилось с оконной конструкцией, и что можно сделать самостоятельно, чтобы закрыть окно и не довести до серьезной неисправности.
Как понять, что именно не так с окном
Сначала поможем разобраться кратко.
Если пластиковое окно не закрывается, в 70% случаев причина – регулировка, провисание створки или сбой блокиратора.
Как быстро это проверить:
Если после этих действий проблема остаётся, значит причина глубже – ниже разберём каждую ситуацию подробно и покажем, как исправить её безопасно.
Если пластиковое окно не закрывается, в 70% случаев причина – регулировка, провисание створки или сбой блокиратора.
Как быстро это проверить:
- Окно не закрывается до конца
- Ручка не поворачивается или идёт с усилием
- Створка цепляет раму снизу
- Окно заклинило в режиме проветривания
- Окно закрывается, но прилегает неплотно
Если после этих действий проблема остаётся, значит причина глубже – ниже разберём каждую ситуацию подробно и покажем, как исправить её безопасно.
Основные причины, почему не закрывается пластиковое окно
Провисла створка окна
Одна из самых распространённых ситуаций – со временем механизм начинает слегка проседать.
Причина:
Иногда это выглядит так: окно внизу не закрывается, а сверху всё вроде бы нормально. Или наоборот – подвижная часть цепляет раму на стороне створки, и ручка начинает идти с усилием. Со временем створка неплотно прилегает, и холодный воздух начинает проникать внутрь помещения.
☝Важно понимать: если створка неплотно прилегает к раме, это не всегда серьёзная поломка. Чаще всего проблема решается регулировкой.
Причина:
- из-за веса стеклопакета
- частого открывания
- естественный износ петель
Иногда это выглядит так: окно внизу не закрывается, а сверху всё вроде бы нормально. Или наоборот – подвижная часть цепляет раму на стороне створки, и ручка начинает идти с усилием. Со временем створка неплотно прилегает, и холодный воздух начинает проникать внутрь помещения.
☝Важно понимать: если створка неплотно прилегает к раме, это не всегда серьёзная поломка. Чаще всего проблема решается регулировкой.
Что делать
1) Откройте и найдите нижнюю петлю (внизу, в углу). Снимите декоративную крышку (обычно защелкивается). В верхней части цилиндра будет отверстие под шестигранник – это регулировочный винт.
2) Вставьте шестигранник вертикально в верхнее отверстие нижней петли. Поворачивайте его маленькими шагами (по ¼ оборота) и проверяйте результат. В одну сторону створка будет приподниматься, в другую – опускаться. Направление зависит от модели фурнитуры.
3) После каждого поворота закройте окошко и проверьте, как теперь оно закрывается и не цепляет ли раму снизу. Если всё стало закрываться ровно – значит, положение створки восстановили.
4) Если продолжает цеплять раму или регулировка не даёт результата, лучше остановиться и вызвать специалиста – иногда проблема не в настройке, а в износе петли или ошибке при монтаже.
1) Откройте и найдите нижнюю петлю (внизу, в углу). Снимите декоративную крышку (обычно защелкивается). В верхней части цилиндра будет отверстие под шестигранник – это регулировочный винт.
2) Вставьте шестигранник вертикально в верхнее отверстие нижней петли. Поворачивайте его маленькими шагами (по ¼ оборота) и проверяйте результат. В одну сторону створка будет приподниматься, в другую – опускаться. Направление зависит от модели фурнитуры.
3) После каждого поворота закройте окошко и проверьте, как теперь оно закрывается и не цепляет ли раму снизу. Если всё стало закрываться ровно – значит, положение створки восстановили.
4) Если продолжает цеплять раму или регулировка не даёт результата, лучше остановиться и вызвать специалиста – иногда проблема не в настройке, а в износе петли или ошибке при монтаже.
регулировка створки окна шестигранником по высоте
Окно не закрывается до конца или плохо прижимается
Визуально створка как будто закрыта, но чувствуется, что она неплотно прилегает, ручка фиксируется, а между рамой и дверцей остаётся микрощель.
В таких случаях проблема чаще всего связана с регулировкой прижима фурнитуры или износом уплотнителя.
Причины:
- из окна тянет холодный воздух
- слышен шум с улицы
- окно закрывается, но как будто «мягко»
- видно, что резинка-уплотнитель прижат неравномерно
В таких случаях проблема чаще всего связана с регулировкой прижима фурнитуры или износом уплотнителя.
Причины:
- естественный износ фурнитуры
- переход из режима «зима» в «лето» и обратно
- небольшая деформация оконной конструкции
- износ уплотнителя
Делаем замену резины-уплотнителя на объекте
Что делать
1) Откройте окно и найдите по её боковой части металлические эксцентрики (цапфы) – это небольшие круглые элементы на стороне дверцы.
2) Попробуйте слегка повернуть их с помощью шестигранника или плоскогубцев.
3) Поворачивая эксцентрик по направлению к уплотнителю, вы усиливаете прижим.
4) После регулировки закройте и проверьте, как теперь закрывается окно.
Если даже после регулировки створка неплотно прилегает, проверьте резинки: со временем они теряют эластичность. В таком случае помогает замена.
1) Откройте окно и найдите по её боковой части металлические эксцентрики (цапфы) – это небольшие круглые элементы на стороне дверцы.
2) Попробуйте слегка повернуть их с помощью шестигранника или плоскогубцев.
3) Поворачивая эксцентрик по направлению к уплотнителю, вы усиливаете прижим.
4) После регулировки закройте и проверьте, как теперь закрывается окно.
Если даже после регулировки створка неплотно прилегает, проверьте резинки: со временем они теряют эластичность. В таком случае помогает замена.
Ручка не поворачивается или прокручивается
Возможные причины:
Иногда мы резко пытаемся повернуть ручку, когда створка не в правильном положении, из-за этого механизм внутри испытывает нагрузку и возникает неисправность.
- сработал блокиратор ошибочного открывания
- ручка заклинила в промежуточном положении
- износ механизма внутри
- ослабли крепёжные винты
- повреждён редуктор ручки
- вылет элемента «ножницы» в верхней части механизма
- ошибка при монтаже или перекос оконной конструкции
Иногда мы резко пытаемся повернуть ручку, когда створка не в правильном положении, из-за этого механизм внутри испытывает нагрузку и возникает неисправность.
Что делать
1. Проверьте положение створки
Убедитесь, что она плотно прижата к раме. Если немного перекошена, механизм не даст повернуть ручку.
Попробуйте аккуратно прижать створку к раме рукой и одновременно повернуть ручку в горизонтальное положение.
2. Смажьте фурнитуру окна
Часто проблема в банальном отсутствии смазки – механизм начинает работать туго, и ручка плохо поворачивается. Для этого подойдет силиконовая смазка, машинное масло (например, для швейных машин) или универсальная смазка типа WD-40 в небольшом количестве.
1. Проверьте положение створки
Убедитесь, что она плотно прижата к раме. Если немного перекошена, механизм не даст повернуть ручку.
Попробуйте аккуратно прижать створку к раме рукой и одновременно повернуть ручку в горизонтальное положение.
2. Смажьте фурнитуру окна
Часто проблема в банальном отсутствии смазки – механизм начинает работать туго, и ручка плохо поворачивается. Для этого подойдет силиконовая смазка, машинное масло (например, для швейных машин) или универсальная смазка типа WD-40 в небольшом количестве.
3. Проверьте блокиратор
На торце створки (со стороны ручки) есть небольшой металлический язычок – блокиратор. Он должен нажиматься внутрь.
• зажмите его пальцем
• удерживая его, попробуйте повернуть ручку по часовой стрелке
Если ручка начала двигаться – причина была в блокираторе.
4. Если ручка прокручивается
Снимите декоративную накладку у основания ручки (она поворачивается на 90°).
Снимите декоративную накладку у основания ручки (она поворачивается на 90°).
Поворачиваем пластиковую заглушку, где спрятаны крепления ручки
Настраиваем болты на ручке с помощью отвертки или шуроповерта
Под ней находятся два винта.
• Подтяните их отверткой.
• Если не помогло – возможна замена ручки.
• Подтяните их отверткой.
• Если не помогло – возможна замена ручки.
5. Вылетели “ножницы”
В верхней части створки находится механизм проветривания – его называют «ножницы». Он фиксирует окошко в наклонном положении.
В верхней части створки находится механизм проветривания – его называют «ножницы». Он фиксирует окошко в наклонном положении.
Ножницы на верхней части окна
Ножницы на боковой поверхности конструкции
Если ручку резко провернули или окно попытались одновременно открыть и откинуть, ножницы могут выйти из направляющего паза. В этом случае:
- верхняя часть створки отходит от рамы
- ручка не фиксируется
- окно не закрывается полностью
Что можно попробовать сделать
Если ножницы не повреждены и просто вышли из зацепления:
Когда створка встает ровно, ножницы автоматически заходят обратно в направляющий паз. После этого можно нормально закрыть окно.
Когда не стоит продолжать:
Значит элемент полностью вышел из паза или деформирован. В этом случае самостоятельно исправить проблему не получится – можно повредить фурнитуру или верхнюю петлю.
Лучше вызвать специалиста.
Если ножницы не повреждены и просто вышли из зацепления:
- Прижмите верхнюю часть створки к раме рукой
- Найдите блокиратор на торце и нажмите на него
- Плавно переведите ручку в горизонтальное положение
- Удерживая створку прижатой, аккуратно поверните ручку вниз
Когда створка встает ровно, ножницы автоматически заходят обратно в направляющий паз. После этого можно нормально закрыть окно.
Когда не стоит продолжать:
- ножницы смещены или перекошены
- слышен металлический хруст
- створка не становится на место при прижатии
- ручка вообще не двигается
Значит элемент полностью вышел из паза или деформирован. В этом случае самостоятельно исправить проблему не получится – можно повредить фурнитуру или верхнюю петлю.
Лучше вызвать специалиста.
Что можно попробовать сделать
Если ножницы не повреждены и просто вышли из зацепления:
Когда створка встает ровно, ножницы автоматически заходят обратно в направляющий паз. После этого можно нормально закрыть окно.
Когда не стоит продолжать:
Значит элемент полностью вышел из паза или деформирован. В этом случае самостоятельно исправить проблему не получится – можно повредить фурнитуру или верхнюю петлю.
Лучше вызвать специалиста.
Если ножницы не повреждены и просто вышли из зацепления:
- Прижмите верхнюю часть створки к раме рукой
- Найдите блокиратор на торце и нажмите на него
- Плавно переведите ручку в горизонтальное положение
- Удерживая створку прижатой, аккуратно поверните ручку вниз
Когда створка встает ровно, ножницы автоматически заходят обратно в направляющий паз. После этого можно нормально закрыть окно.
Когда не стоит продолжать:
- ножницы смещены или перекошены
- слышен металлический хруст
- створка не становится на место при прижатии
- ручка вообще не двигается
Значит элемент полностью вышел из паза или деформирован. В этом случае самостоятельно исправить проблему не получится – можно повредить фурнитуру или верхнюю петлю.
Лучше вызвать специалиста.
Окно заклинило в режиме проветривания
Створка «повисла», ручка не поворачивается, окно не закрывается. Обычно это происходит, когда ручку провернули, а створка находилась не в правильном положении. Включаются сразу два режима, и механизм блокируется.
Что можно сделать
В большинстве случаев створка становится на место, и механизм начинает работать нормально. Если выравнивание не получается, слышен хруст или ручка не двигается стоит остановиться. Возможен вылет «ножниц» или повреждение фурнитуры. В этом случае нужно вызвать мастера.
Что можно сделать
- Прижмите верхнюю часть створки к раме
- Найдите блокиратор на торце (металлический язычок рядом с ручкой)
- Нажмите на него и удерживайте
- Плавно поверните ручку в горизонтальное положение
- Затем переведите ручку вниз и попробуйте закрыть окно
В большинстве случаев створка становится на место, и механизм начинает работать нормально. Если выравнивание не получается, слышен хруст или ручка не двигается стоит остановиться. Возможен вылет «ножниц» или повреждение фурнитуры. В этом случае нужно вызвать мастера.
Перекос или деформация рамы / створки
Иногда проблема не в фурнитуре, а в самой конструкции. Со временем или из-за ошибки при монтаже раму может «повести», а створка меняет свое положение.
В результате:
Особенно часто это происходит в новых домах, где здание даёт усадку в первый год эксплуатации.
В результате:
- подвижная часть неплотно прилегает к раме
- окно закрывается с усилием или не полностью
- внизу появляется щель
- холодный воздух проникает в помещение
Особенно часто это происходит в новых домах, где здание даёт усадку в первый год эксплуатации.
Что можно попробовать сделать
Если окно внизу не закрывается, дверца цепляет раму, есть заметный перекос и регулировка винтами не помогает – значит, проблема в геометрии оконной конструкции.
В этом случае требуется профессиональная регулировка петель или корректировка положения рамы. Иногда помогает переустановка ответных планок, реже – частичная замена фурнитуры.
Если игнорировать проблему, со временем нагрузка на петли увеличится, провисание будет сильнее, а механизм быстрее изнашивается.
- Проверьте, нет ли видимого перекоса – одинаковый ли зазор между створкой и рамой по всей высоте.
- Осмотрите уплотнитель – если он деформирован, окно может прилегать неплотно.
- Попробуйте слегка прижать створку к раме и закрыть окно – если при нажатии всё фиксируется нормально, вероятно, сбилась регулировка.
Если окно внизу не закрывается, дверца цепляет раму, есть заметный перекос и регулировка винтами не помогает – значит, проблема в геометрии оконной конструкции.
В этом случае требуется профессиональная регулировка петель или корректировка положения рамы. Иногда помогает переустановка ответных планок, реже – частичная замена фурнитуры.
Если игнорировать проблему, со временем нагрузка на петли увеличится, провисание будет сильнее, а механизм быстрее изнашивается.
Специалисты PlayMaster справятся с данной проблемой в день обращения
Грязь или посторонние предметы в оконном проёме
Бывает так, что пластиковое окно не закрывается внизу. Иногда причина банальная – внутри скопился мусор.
В нижней части рамы, в углах, возле планки фурнитуры и уплотнителя со временем скапливаются грязь с улицы, строительная пыль, песок, кусочки штукатурки, засохшая монтажная пена, мелкие предметы и другое. В результате створка упирается в нижней части, неплотно прилегает к раме, и создаётся ощущение, что механизм сломан.
Достаточно внимательно осмотреть нижнюю часть рамы и углы, проверьте, нет ли мусора в зоне прижима, и аккуратно удалите всё лишнее кисточкой, тряпкой или пылесосом. Очень часто после обычной очистки окно снова закрывается нормально.
Если окно не получается закрыть даже после очистки, значит причина глубже – в регулировке или фурнитуре.
В нижней части рамы, в углах, возле планки фурнитуры и уплотнителя со временем скапливаются грязь с улицы, строительная пыль, песок, кусочки штукатурки, засохшая монтажная пена, мелкие предметы и другое. В результате створка упирается в нижней части, неплотно прилегает к раме, и создаётся ощущение, что механизм сломан.
Достаточно внимательно осмотреть нижнюю часть рамы и углы, проверьте, нет ли мусора в зоне прижима, и аккуратно удалите всё лишнее кисточкой, тряпкой или пылесосом. Очень часто после обычной очистки окно снова закрывается нормально.
Если окно не получается закрыть даже после очистки, значит причина глубже – в регулировке или фурнитуре.
Когда стоит обратиться к специалисту?
- Окно не закрывается вообще и створка не становится на место даже после попыток выровнять её вручную
- Ручка свободно прокручивается или, наоборот, не двигается совсем
- Слышны щелчки, хруст металла или ощущается люфт в верхней или нижней петле
- Есть перекос, заметно задевает раму или не держит положение
- Окно новое, но проблема повторяется снова и снова – это может быть ошибка при монтаже
Если вы уже пробовали исправить ситуацию, но проблема не решилась, лучше не рисковать. Поврежденная фурнитура или деформация элементов могут привести к более дорогому ремонту.
Часто своевременная регулировка специалистом помогает избежать замены всей фурнитуры и продлить срок службы оконных конструкций.
Часто своевременная регулировка специалистом помогает избежать замены всей фурнитуры и продлить срок службы оконных конструкций.
В компании PlayMaster мы занимаемся регулировкой и ремонтом пвх окон любой сложности:
Сделайте вызов мастера для проверки +7 (707) 500-22-33.
Это быстрее и безопаснее, чем пытаться исправить серьёзную неисправность самостоятельно.
Написать мастеру - устраняем перекосы
- восстанавливаем прижим
- настраиваем фурнитуру
- меняем ручки, уплотнитель и другие элементы системы
Сделайте вызов мастера для проверки +7 (707) 500-22-33.
Это быстрее и безопаснее, чем пытаться исправить серьёзную неисправность самостоятельно.
В компании PlayMaster мы занимаемся регулировкой и ремонтом пвх окон любой сложности:
Сделайте вызов мастера для проверки +7 (707) 500-22-33.
Это быстрее и безопаснее, чем пытаться исправить серьёзную неисправность самостоятельно.
Написать мастеру - устраняем перекосы
- восстанавливаем прижим
- настраиваем фурнитуру
- меняем ручки, уплотнитель и другие элементы системы
Сделайте вызов мастера для проверки +7 (707) 500-22-33.
Это быстрее и безопаснее, чем пытаться исправить серьёзную неисправность самостоятельно.
Как избежать проблем с закрытием окон в будущем
- Регулируйте прижим и положение створок хотя бы раз в годЕсли замечаете, что окно закрывается чуть тяжелее, не тяните – лучше сразу слегка подкорректировать.
- Не переводите ручку, если створка не прижатаСначала прижать створку к раме – потом повернуть ручку.
- Проверяйте крепление ручкиРаз в год отворачивайте декоративную накладку и слегка подтягивайте винты отвёрткой.
- Следите за чистотой нижней части рамыПесок и пыль мешают окну правильно закрываться. Достаточно пропылесосить или пройтись влажной тряпкой.
- Ухаживайте за уплотнителемЕго можно протереть обычной мыльной водой, высушить и нанести немного глицерина (продаётся в аптеке). Это сохраняет эластичность и помогает конструкции плотно прилегать к раме.
- Смазывайте подвижные элементы фурнитурыПодойдёт не только специальная смазка для окон, но и обычное машинное масло для швейных машин, силиконовая смазка или даже немного технического вазелина. Пары капель будет достаточно.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Да, если проблема простая: конструкция слегка просела, прижим ослаб или ручка заедает из-за положения створки. Можно аккуратно сделать базовую регулировку шестигранником и проверить результат. Если после пары попыток окно всё равно закрывается с усилием – лучше вызывать мастера.
Из-за перепадов температуры немного меняется положение створки и нагрузка на фурнитуру. Если не переведен режим «зима–лето», прижим может стать слишком слабым или тугим. Обычно помогает сезонная регулировка и смазка механизма.
Да, можно. Аккуратно снимите декоративную накладку, выкрутите винты и снимите ручку. Внутри будет металлический квадратный штырь – его можно повернуть плоскогубцами или отверткой, чтобы перевести механизм в положение «закрыто».
Цена зависит от причины: иногда достаточно регулировки и смазки, а иногда нужна замена ручки, элементов фурнитуры или восстановление геометрии створки. Точную стоимость оконный мастер сможет назвать после диагностики на месте.
Читайте также:
Оставьте заявку на ремонт окон и получите оконный аксессуар в подарок!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, а подарок прибудет к Вам после оформления заявки вместе с мастером!
Будьте уверены, мы никому не передадим Ваши данные.